CHÍNH SÁCH - TÂN HOÀN CẦU

CAM KẾT CHẤT LƯỢNG

– Chất lượng sản phẩm là mối quan tâm lớn nhất của mọi khách hàng. Thấu hiểu được điều này, Công Ty Cổ Phần Cơ Điện Tân Hoàn Cầu luôn đảm bảo tất cả sản phẩm đều đạt chất lượng cao và được kiểm tra chặt chẽ trước khi xuất xưởng.

– Hướng tới phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn và chuyên nghiệp hơn, Công Ty Cổ Phần Cơ Điện Tân Hoàn Cầu luôn hoàn thiện trong các chính sách không chỉ về chất lượng sản phẩm, mà còn về phong cách phục vụ. Để đáp ứng được mục tiêu Công Ty Cổ Phần Cơ Điện Tân Hoàn Cầu đã không ngừng nâng cao năng lực quản lý và tay nghề công nhân sản xuất, hợp tác với các đối tác uy tín đáng tin cậy để có nguồn nguyên vật liệu chất lượng cao, từ đó sản xuất ra những sản phẩm tốt nhất.

– Ngoài ra Công Ty Cổ Phần Cơ Điện Tân Hoàn Cầu còn xây dựng chính sách chất lượng và quy trình hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015.

– Và tất cả những chính sách trong sản xuất, kinh doanh luôn được toàn thể nhân viên thấu hiểu và coi đó là phương châm làm việc, không ngừng hoàn thiện hơn nữa.

– Công Ty Cổ Phần Cơ Điện Tân Hoàn Cầu cam kết chỉ mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn chất lượng đã công bố, không sản xuất, kinh doanh hàng kém chất lượng.

– Luôn cập nhật các tiêu chuẩn kỹ thuật mới nhất, và không ngừng cải tiến sản phẩm.

– Đi kèm với chất lượng sản phẩm cao nhất là những chế độ dịch vụ tốt nhất .

– Luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, giữ vững đạo đức trong kinh doanh.

– Uy tín, chất lượng và niềm tin nơi người tiêu dùng là cốt lõi trong hoạt động sản xuất, kinh doanh.

– Đoàn kết, thống nhất trong tập thể, tạo nên sức mạnh, là nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài và bền vững của Công Ty Cổ Phần Cơ Điện Tân Hoàn Cầu.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Công ty Tân Hoàn Cầu cam kết bảo hành 36 tháng đối với mặt hàng máy bơm nước và 24 tháng đối với mặt hàng quạt công nghiệp. Quý khách vui lòng tham khảo thông tin bảo hành bên dưới:

Khi có nhu cầu bảo hành sản phẩm, quý khách vui lòng xuất trình phiếu bảo hành.
Số seri trên phiếu bảo hành phải trùng khớp với số seri được in trên sản phẩm.
Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, sửa chữa.
Tem bảo hành và tem niêm phong của quạt còn nguyên vẹn.
Những hư hỏng kỹ thuật của sản phẩm được Trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà sản xuất.

2. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Công ty Tân Hoàn Cầu sẽ từ chối bảo hành sản phẩm trong một số trường hợp dưới đây:

Vi phạm một trong những điều kiện ở mục trên.
Khách hàng tự ý can thiệp vào sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Hãng.
Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, mục đích, do thiên tai, rỉ sét, bể vỡ, do côn trùng hoặc động vật phá hoại…
Sản phẩm dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định…

CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN TÂN HOÀN CẦU

Mã số doanh nghiệp: 0303225556
Ngày đăng ký lần đầu: 14/04/2004
Đăng ký tại: Cục thuế tỉnh Long An
Địa chỉ: KCN Vĩnh Lộc 2, Bến Lức, Long An
Văn phòng: 205ABC Kinh Dương Vương, P.12, Quận 6, Tp.HCM
Điện thoại: 028.62697372 – 0939789005
Email: info@tanhoancau.com
Website: www.tanhoancau.com

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Công ty Tân Hoàn Cầu luôn mong muốn mang lại cho quý khách hàng trải nghiệm mua hàng tốt nhất. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên bán hàng của công ty thông qua số điện thoại 028.38660330 để được tư vấn lựa chọn phương thức giao hàng phù hợp nhất.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi lại hay không?

Công ty Tân Hoàn Cầu luôn mong muốn quý khách hàng có những trải nghiệm mua hàng tốt nhất, công ty Tân Hoàn Cầu có những chính sách phù hợp khi khách hàng có nhu cầu đổi trả hàng hóa. Qúy khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết dưới đây:

1. Điều kiện đổi/ trả hàng:

Mã sản phẩm không đúng
Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
Sản phẩm đổi hàng phải còn mới 100% chưa qua sử dụng, kèm theo các linh kiện trong thùng
Sản phẩm đổi hàng phải còn đầy đủ hóa đơn mua hàng và thẻ bảo hành.

2. Thời hạn đổi/ trả sản phẩm:

Trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách nhận được hàng.

3. Hình thức đổi/ trả sản phẩm:

Quý khách có thể liên hệ số điện thoại của công ty Tân Hoàn Cầu 028.38660330 để được hướng dẫn thực hiện quy trình đổi/ trả sản phẩm
Quý khách có thể mang hàng cần đổi/ trả đến trực tiếp showroom của công ty Tân Hoàn Cầu tại địa chỉ 205ABC Kinh Dương Vương, P.12, Q.6, TP.HCM. Tại đây, nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng hàng hóa và thực hiện quy trình đổi/ trả sản phẩm.

Tôi đã đặt hàng, giờ muốn hủy đơn hàng phải làm sao?

Qúy khách vui lòng liên hệ với công ty Tân Hoàn Cầu thông qua số điện thoại 028.38660330 để được hỗ trợ trực tiếp.

TRÂN TRỌNG CẢM ƠN

CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN TÂN HOÀN CẦU

QUY ĐỊNH THANH TOÁN

Quý Khách có thể thanh toán bằng:

Tiền mặt trực tiếp;
Chuyển khoản qua ngân hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Công Ty Cổ Phần Cơ Điện tân Hoàn Cầu cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng tham khảo chính sách bảo mật để hiểu hơn những cam kết mà Công Ty Cổ Phần Cơ Điện tân Hoàn Cầu thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng:

1. Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân:
Các thông tin thu thập bao gồm Tên, Địa chỉ, Số điện thoại, Email của khách hàng sẽ giúp Công ty chúng tôi:
– Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm.
– Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
– Khi cần thiết, Công ty chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với Quý khách dưới các hình thức như email, điện thoại, tin nhắn…
– Cung cấp cho Quý khách thông tin mới nhất của Công ty chúng tôi.
– Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Công ty chúng tôi.
– Mọi thông tin của khách hàng cung cấp phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Công Ty Cổ Phần Cơ Điện tân Hoàn Cầu không chịu trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khách hàng đã cung cấp.
2. Bảo mật và chia sẻ thông tin cá nhân:
– Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân Quý khách ra ngoài.
– Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật, trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của chúng tôi trước pháp luật, tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên Công ty chúng tôi.
– Khi Quý khách gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, Quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, Công ty chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách bằng mọi cách thức có thể.
3. Sử dụng “cookie”:
– Cookie là một tập tin hệ hống dạng văn bản được đặt trên đĩa cứng trên máy tính hoặc thiết bị di động của Quý khách bởi máy chủ của trang web. Cookie không được dùng để chạy chương trình hay đưa virus vào thiết bị của Quý khách. Cookie được chỉ định vào thiết bị của Quý khách và chỉ có thể được đọc bởi máy chủ trang web trên tên miền được đưa ra cookie cho quý khách.
– Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những trình duyệt web tự động chấp nhận cookie, nhưng Quý khách có thể thay đổi những cài đặt để từ chối cookie nếu quý khách muốn. Tuy nhiên, nếu Quý khách chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng không tốt đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie.
4. Thay đổi về chính sách:
– Công ty chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong chính sách bảo mật này mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của Công ty chúng tôi cũng như nhu cầu được phản hồi từ khách hàng. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian cập nhật lần cuối bên dưới.
– Nội dung chính sách bảo mật này chỉ áp dụng tại Công ty chúng tôi, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có đường dẫn liên kết tại website của Công ty chúng tôi. Công ty chúng tôi khuyến khích Quý khách tham khảo chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.
5. Thông tin thời gian cập nhật chính sách bảo mật:
– Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào ngày: 24/03/2022.